Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Astrologie Vivante collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de la vente du Mandala astrologique grandeur nature et des contenus numériques qui peuvent lui être associés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Frédérique Harlay – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Astrologie Vivante
SIREN : 519 779 151
SIRET : 519 779 151 00033
Adresse professionnelle : 45 Rue Nationale, 59254 Ghyvelde
Adresse e-mail : contact@astrologievivante.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre d’une commande, d’une prise de contact ou de l’utilisation des pages de vente du Mandala, Astrologie Vivante peut notamment collecter :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone, lorsque celui-ci est demandé ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires à la facturation ;
- historique des achats ;
- échanges avec le service client ;
- données techniques liées à la navigation sur les pages utilisées.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées directement par Astrologie Vivante. Elles sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour :
- enregistrer et traiter les commandes ;
- encaisser les paiements ;
- préparer et expédier le Mandala ;
- transmettre les contenus numériques achetés, notamment le Rituel audio d’activation ou le tutoriel ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- assurer le suivi de livraison ;
- gérer les demandes, réclamations et éventuelles rétractations ;
- assurer le service après-vente ;
- établir les factures ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
- envoyer des informations commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque le consentement du Client est requis et a été recueilli.
4. Bases juridiques
Les traitements de données réalisés par Astrologie Vivante reposent, selon les cas, sur :
L’exécution du contrat, lorsqu’ils sont nécessaires au traitement de la commande, à la livraison ou à la fourniture des contenus achetés.
Une obligation légale, notamment pour la conservation de certaines informations comptables et fiscales.
Le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
L’intérêt légitime d’Astrologie Vivante, lorsque celui-ci peut légalement être invoqué, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou améliorer le fonctionnement des services.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le traitement d’une commande, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission.
Il peut notamment s’agir :
- de Systeme.io, utilisé pour les pages de vente, la gestion des commandes et certains envois d’e-mails ;
- du prestataire de paiement utilisé lors de la commande ;
- des prestataires chargés de l’expédition et de la livraison ;
- des prestataires techniques nécessaires à l’hébergement ou au fonctionnement du site ;
- des prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par Astrologie Vivante peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts existent, Astrologie Vivante veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations relatives aux commandes, aux paiements et aux factures sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
8. Communications commerciales
Lorsque cela est autorisé, Astrologie Vivante peut adresser au Client des informations relatives à ses produits, événements, contenus ou actualités.
Chaque e-mail commercial comporte un moyen permettant de se désinscrire facilement.
Lorsqu’un consentement préalable est requis, aucun envoi commercial n’est effectué sans ce consentement.
9. Cookies et traceurs
Les pages utilisées par Astrologie Vivante peuvent recourir à des cookies ou technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la réalisation d’une commande.
D’autres peuvent être utilisés, notamment pour :
- mesurer l’audience ;
- analyser la navigation ;
- améliorer les performances du site ;
- mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
- personnaliser certains contenus.
Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.
Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment via le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site ou les pages concernées.
10. Sécurité des données
Astrologie Vivante met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la destruction ;
- la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose, selon sa situation, notamment des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL.
13. Liens vers des services tiers
Certaines pages peuvent contenir des liens vers des sites ou services externes.
Astrologie Vivante n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Il est recommandé de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
14. Modification de la présente politique
Astrologie Vivante peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur la page concernée au moment de sa consultation.